План- конспект занятия кружка

Занятие № 64

Форма работы: информационный час

Тема: Виды конфликтов и причины их возникновения

Конфликты, как и стрессовые ситуации, являются неотъемлемой частью нашей жизни. Конфликты проявляются во взаимоотношениях между людьми и играют ключевую роль в жизни государства, общества, отдельного человека, семьи, коллектива. Уметь грамотно реагировать в конфликтных отношениях, не допускать их появления вновь.

    Поскольку каждый конфликт всегда связан с эмоциями, то человек начинает испытывать дискомфорт, напряжение, которые могут привести к стрессовым ситуациям, нанося тем самым, ущерб здоровью.

Попробуйте проанализировать свои действия в конфликтах по пяти позициям «мудрого поведения» и оцените их по пятибалльной шкале.

Оценка результатов:

Отклонение влево от показателя «3» по среднему арифметическому по всем позициям говорит о том, что вы обладаете достаточными признаками

«мудрого поведения» в конфликте.

Отклонение вправо от выбранного показателя свидетельствует, что ваше поведение в конфликтных ситуациях часто нельзя назвать «мудрым».

 Попробуйте проанализировать свои действия в конфликтах по пяти позициям «мудрого поведения» и оцените их по пятибалльной шкале 

ВИДЫ КОНФЛИКТОВ И ИХ ХАРАКТЕРИСТИКА

В социальной психологии существует многовариантная типология конфликта в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу. 

Так, например, конфликт может быть:

внутриличностными (между родственниками симпатиями и чувством служебного долга руководителя);

межличностным (между руководителем и его заместителем по поводу должности, премии между сотрудниками); 

между личностью и организацией, в которую она входит; между организациями или группами одного или различного статуса.

Возможна также классификация конфликтов:

по горизонтали (между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинении друг к другу); 

по вертикали (между людьми, находящимися в подчинении друг к другу);

смешанные, в которых представлены и те, и другие.

Допустима классификация также по характеру вызвавших конфликт причин. Перечислить все причины возникновения конфликта не представляется возможным. Но в целом он вызывается, как указывает Р. Кричевский в книге "Если вы - руководитель", следующими тремя группами причин: 

 - трудовым процессом; 

 - психологическими особенностями человеческих взаимоотношений, то есть их симпатиями и антипатиями, культурными, этническими различиями людей, действиями руководителя, плохой психологической коммуникацией и т.д.; 

 - личностным своеобразием членов группы, например, неумением контролировать свое эмоциональное состояние, агрессивностью, некоммуникабельностью, бестактностью. 

Конфликты различают и по их значению для организации, а также способу их разрешения.

Различают: конструктивные и   деструктивные конфликты. 

Для конструктивных конфликтов характерны разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны, проблемы жизнедеятельности организации, и ее членов и разрешение которых выводит организацию на новый более высокий и эффективный уровень развития. 

Деструктивные конфликты приводят к негативным, часто разрушительным действиям, которые иногда перерастают в склоку и другие негативные явления, что приводит к резкому снижению эффективности работы группы или организации.