Правила взаимодействия с родителями

1.  Соблюдайте правила общения с родителями по телефону (включая общение в социальных сетях и с помощью мессенджеров (Viber, WhatsApp и др.);

2.  Соблюдайте правила ведения разговора при личной встрече с родителями (наедине или в присутствии третьих лиц).

3.  Не допускайте оценочных действий в присутствии ребенка (как со стороны родителя, так и со своей стороны).

4.  Не обсуждайте проблемы ребенка или семьи с третьими лицами, не относящихся к психологической службе или иной социально-психологической помощи.

5.  Используйте при переписке или во время разговора только цензурную лексику, без фраз с двойным смыслом.

6.  Соблюдайте правила общения с учащимися во время занятий, а также во внеурочное время.

7.  При появлении конфликтной ситуации не спешите давать выход эмоциям - посчитайте про себя до десяти, или используйте другие способы релаксации и успокоения.

8.  Соблюдайте правила решения конфликтных ситуаций.

9.  Не бойтесь привлечь специалистов к решению конфликтной ситуации (психолога, социального педагога, специалиста отдела медиации).

10.            Изучите все нормативные локальные акты, которые относятся к конкретной ситуации, чтобы оперировать при разговоре с родителями нормативными правилами и нормами, а не эмоциями.